Dienst Dommelvallei - Team KlantContactCentrum

Team KlantContactCentrum
Of je nu een inwoner, ondernemer of organisatie bent: het KlantContactCentrum van Dienst Dommelvallei is je eerste aanspreekpunt bij de gemeente Nuenen en de gemeente Son en Breugel. Het KCC verzorgt alle gemeentelijke producten en diensten voor deze twee gemeenten.
Vanwege de veelzijdigheid aan onderwerpen die dit met zich meebrengt, is het team werkzaam op een aantal deelgebieden met elk haar eigen specialisten. Daarnaast streeft het KCC ernaar om zoveel mogelijk allround te zijn qua kennis en vaardigheden, waardoor je een aantal collega's op meerdere werkplekken terugziet.
Dienstverlening is echt mijn ding, in de breedste zin van het woord!

Inwonerswensen: groei en ontwikkeling
Wij willen graag dat onze inwoners tevreden zijn. Daarom werken we voortdurend aan het verbeteren van de dienstverlening voor alle Dommelvallei-organisaties. We digitaliseren producten waar dit maar kan. Zo werken we bijvoorbeeld met een QR-code in het gemeentehuis waarmee inwoners sneller bij het juiste online formulier zijn, of sturen een smsje zodra iemands rijbewijs binnen is. Zo maken we onze processen eenvoudiger en laagdrempeliger voor inwoners en bedrijven.